4000-4999元
行业类型 汽车/摩托车（配件/租赁等）
单位规模 100--499人
单位地址 焦作市解放区丰收路666号
岗位职责： 1.根据领导要求，指导.带领客服部员工完成工作任务； 2.制定部门工作计划并实施完成； 3.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集.追踪处理以及重大客户问题的解决； 4.做好客户档案的管理及客户的定期回访工作； 5.不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划； 6.负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表； 7.带领部门员工做好客服特色服务； 任职资格：1.有4店相关汽车客服主管工作经验的优先考虑; 2.大专以上学历。 3.良好的团队合作意识和敬业精神，能承受工作压力，有学习能力; 4.计算机操作熟练（包括办公软件）; 5.为人正直，保密性强，有从事品牌汽车工作经验者优先，工作认真负责，稳定性强 所需技能： 4S客服 客服投诉、客服主管、投诉处理、客服管理
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联 系 人： |
郭** |
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联系电话: |
198******** |
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乘车路线： |
信息保密 |
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单位地址： |
信息保密 |
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